Versand- und Retoureninformation

Informationen zur Lieferung:

Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt per versichertem DHL Paket mit Sendungsverfolgungsnummer. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt. Abholung der Bestellung ist im Shop möglich. Fahrräder können derzeit noch nicht versendet werden und müssen im Shop abgeholt werden. Eine Mischung von Abholung und Versand in ein- und der selben Bestellung ist nicht möglich. Ab einem Warenwert von 79 € ist der Versand deutschlandweit kostenfrei.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten sind, soweit nicht anders angegeben, der entsprechenden Produktbeschreibung zu entnehmen. Bei gleichzeitiger Bestellung mehrerer Artikel richtet sich die Lieferzeit der gesamten Bestellung immer nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit. Bitte beachte, dass die Lieferzeit immer ab Datum des Zahlungseinganges zu rechnen ist.

Zahlungsarten:

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl bequemer Zahlungsmöglichkeiten, die Ihnen und uns größtmögliche Sicherheit bieten. Sie entscheiden, welche für Sie die Richtige ist:

Vorkasse 

Bei Bezahlung mit Vorkasse überweisen Sie den Betrag innerhalb von sieben Kalendertagen. So lange ist die Ware für Sie reserviert. Der zu zahlende Betrag setzt sich aus dem Warenwert und anfallenden Versand- und Servicekosten zusammen.
Bitte geben Sie bei der Überweisung den genauen Verwendungszweck an, der Ihnen am Ende der Bestellung angezeigt wird.


2-Rad eMobilität
IBAN: DE74 4526 1547 0014 5031 01
BIC: GENO DEM1 SPO
Volksbank Sprockhövel

 

PayPal

Mit PayPal zahlen Sie bargeldlos ganz einfach und sicher. Zur Nutzung legen Sie einmalig ein PayPal-Konto an, indem Sie Ihre Bank- oder Kreditkartendaten hinterlegen – so müssen Sie diese nicht bei jedem Kauf neu eingeben.
Sie bezahlen dann durch Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und eines Passworts und erhalten per E-Mail eine Zahlungsbestätigung. Anschließend wird Ihre Bestellung sofort bearbeitet. Bei einer Rücksendung bestellter Artikel wird der entsprechende Warenwert Ihrem PayPal-Konto wieder gutgeschrieben.

Klarna

Ab Rechnungsdatum haben Sie in der Regel 30 Tage Zeit, Ihre Rechnung zu begleichen. Sie bezahlen erst, wenn Sie die Ware erhalten haben. Die Abwicklung des Zahlungsprozess erfolgt ausschließlich über Klarna. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Klarna direkt. Sie können die Rechnung entweder online oder per Klarna App bezahlen. Sollte es Probleme mit Ihrer Bestellung geben oder befindet sich Ihre Retoure noch auf dem Weg zu uns zurück, können Sie die Zahlung auch pausieren, bis Ihr Anliegen geklärt wurde. 

Kreditkarten

Sie können bei uns mit VISA, MasterCard oder American Express Kreditkarten bezahlen. Wählen Sie im Bestellvorgang einfach als Zahlart Ihre Kreditkarte aus.
Mit modernsten Verschlüsselungstechniken, wie z. B. dem Secure Socket Layer (SSL) und dem 3D Secure-Verfahren, garantieren wir ein Höchstmaß an Sicherheit. Sämtliche Bestell- und Kreditkartendaten werden nur verschlüsselt übermittelt.
Beim Bestellvorgang benötigen wir zusätzlich zur Kartennummer, die Gültigkeit, die Kreditkartengesellschaft und die Prüfziffer der Karte. Diese drei- bzw. vierstellige Nummer finden Sie ebenfalls auf Ihrer Kreditkarte. Der Kaufpreis wird Ihnen erst bei Versand der Ware belastet.

Rücksendeinformationen

Mit jeder Bestellung geht natürlich das gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsrecht einher, wie es auch unseren AGBs zu entnehmen ist: https://www.shop.2rad-emobilitaet.de/agb

Etwas stimmt mit deiner Bestellung nicht dann kontaktiere uns bitte über unser Reklamationsformular, bevor du einen Widerruf startest. Wir versuchen mit dir gemeinsam schnell und unkompliziert eine Lösung zu finden, ohne das du deine Bestellung zurückschicken musst. Das ist nachhaltiger, schneller und deine Wunschprodukte können bei dir bleiben.

Solltest du mit deiner Bestellung wider Erwarten unzufrieden sein und es definitiv zurücksenden wollen, kannst du dich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung mit uns in Verbindung setzen.

Ablaufsübersicht bei Widerrufs- oder Reklamationsanfrage

  1. Fülle unser Widerrufsformular aus. 
  2. Dein Antrag wird geprüft.
  3. Du bekommst eine Rückmeldung mit Informationen zu den weiteren Schritten.
  4. Reklamation: Wir machen dir einen Vorschlag zur Nachbesserung oder Kompensation.
    Widerruf: Der Abholauftrag für die kostenpflichtige Rücksendung deiner Bestellung wird erstellt.